Hôte service et relation clients H/F

Rédigé le 06/12/2022
Lisa Filippini

POISY - CDD (3 MOIS)

Vous travaillerez pour une grande enseigne nationale spécialisée dans la décoration, la rénovation et les travaux d'aménagement.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :  

  • Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
  • Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
  • Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
  • Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

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