Assistant(e) marketing réseau / études H/F

Rédigé le 16/09/2021

ANNECY - CDI

Le Service Marketing/Commercial de la Sibra recherche un assistant marketing réseau.

Vos missions seront les suivantes :

Information voyageurs :

  • Création déviations en lien le service production,
  • Diffusion tous canaux.

Info trafic – Communication digitale :

  • En charge du suivi quotidien du site pour la rubrique « info trafic »,
  • Relai pour l’information voyageur : mise à jour de l’info trafic, création et diffusion des déviations, suivi en cas de communication de crise (neige, covid….),
  • En charge de l’injection des nouveaux horaires et de la fiabilité des contenus.

Réseau et signalétique : 

  • Création des supports nécessaires à l’information voyageurs (fond poteaux et abribus, stickers…) ou aux présentations en interne,
  • Suivi de fabrication et respect des délais,
  • Suivi de l’entretien et de la mise à jour de la signalétique du réseau en collaboration avec une équipe sous-traitante : organisation des tournées, approvisionnement en matériel.

Reporting activité :

  •  Mise en place d’indicateurs de suivi de l’activité en lien avec les services exploitation, informatique et administratif (fréquentation, validation, ventes…),
  • Exploitation des données via des bases existantes, suivi et analyse.

Qualité de service : 

  • Suivi terrain des mesures de qualité de service,
  • Interface « qualité » en interne et suivi du prestataire externe chargé des mesures.

Etudes marketing (offre / réseau / clientèle) : 

  • Participation aux études (terrain / clientèle / comptage) : réalisation, restitution, préconisations,
  • Participation aux études d’évolution de l’offre Sibra (Grand Annecy) et J’ybus (Rumilly Terre de Savoie).

 

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