📅 du 10/11/2025 au 25/03/2025 • 📍 Aix-les-Bains
Objectifs : Valider les compétences professionnelles propres à l'exercice du métier d'agent thermal notamment au sein de l'établissement thermal d'Aix les Bains : compréhension des pathologies, maitrise des techniques thermales dans le respect des patients et des protocoles
Contenu de la formation :
Bloc Compétences 1️⃣ - Réalisation des soins thermaux prescrits par le médecin dans le respect des protocoles de soin en vigueur dans l'établissement
- Anatomie Physiologie de base - Acquérir les bases nécessaires à la compréhension des pathologies et des soins pratiqués
- Pathologies et cure thermale - Connaître les pathologies traitées dans le cadre d'une cure thermale (rhumatologie, phlébologie, O.R.L, dermato, obésité ...)
- Connaître les pathologies associées (Alzheimer, Parkinson, cancers, maladies cardio-vasculaires...)
- Techniques et pratiques thermales, mise en oeuvre
- Maîtriser les techniques et pratiques thermales dans le respect des protocoles de soin et du confort du curiste (préparation du soin, test de sensibilité, ajustements......)
- Maîtriser le fonctionnement des équipements thermaux
Bloc de compétences 2️⃣ - Transmission des informations et organisation de son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
- Relation à l'entreprise et sens du collectif
- Connaître les différents services, les fonctions partagées et spécifiques
- Connaître et utiliser les règles d'une transmission précise et adaptée (informations ciblées, règles de confidentialité et de discrétion, choix de l'interlocuteur)
Bloc de compétences 3️⃣ - Communication adaptée aux différents types de curistes
- Sens du service, savoir-être, sens de l'hospitalité
- Connaître les informations nécessaires à l'accueil du curiste (consignes, logement, transport, activités péri-thermales...)
- Développer un savoir-être dans l'écoute, l'accompagnement et la gestion de la relation client
- Anglais du thermalisme
- Connaître et maîtriser le vocabulaire de base afin d'accueillir et accompagner le curiste dans la réalisation de ses soins
- Mémoriser des phrases-clefs
Bloc de compétences 4️⃣ - Accompagnement du curiste lors des soins thermaux en utilisant les techniques préventives de manutention
Prérequis : Compréhension du français écrit et oral
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